Studio Fall Guys xin lỗi vì lỗi khiến người chơi phải vô tình mua vật phẩm tại cửa hàng

Việc chuyển đổi Fall Guys sang chế độ game miễn phí đã là một thành công lớn đối với Mediatonic và Epic Games, tuy nhiên đã xảy ra một số vấn đề. Các máy chủ đã phải vật lộn để đối phó với lượng người chơi tăng đột biến sau khi chuyển đổi, buộc các nhà phát triển phải vô hiệu hóa các hành lang tùy chỉnh và một số phần của cửa hàng trong game. Chính điều này khiến một số người chơi vô ý mua các vật phẩm từ cửa hàng thay vì xem trước chúng.

Hàng chục người dùng đã báo cáo sự cố trong tuần qua, trong đó trích dẫn một số nguyên nhân có thể khiến các vật phẩm được "mua tự động" mà không có bước xác nhận. Vấn đề trở nên nghiêm trọng, khi bộ phận hỗ trợ của Mediatonic bác bỏ các khiếu nại của người chơi. Chính sách của Fall Guys đối với trang bị là tất cả các giao dịch mua sau khi xác nhận sẽ không được hoàn lại.

Sau các phản hồi của nhiều người chơi, Mediatonic cũng bắt đầu thừa nhận rằng có một vấn đề với game và cũng xem xét lại các khiếu nại. Studio này hiện đang thực hiện các thay đổi đối với cửa hàng để ngăn chặn các giao dịch mua ngẫu nhiên trong tương lai và cho biết trên Twitter rằng tất cả các yêu cầu hoàn tiền được thực hiện đối với trang bị từ ngày 21 tháng 6 cho đến khi các thay đổi của cửa hàng được thực hiện hoàn tất. Tất cả người chơi Fall Guys cũng sẽ được tặng Grandis, một trang phục bậc huyền thoại có thể thay đổi màu sắc dựa trên bảng màu mà người chơi trang bị.

(Theo pcgamer.com)