Xảy ra vấn đề khi đăng nhập vào Endwalker, Final Fantasy 14 mở 7 ngày chơi miễn phí cho người dùng

Nhà sản xuất kiêm đạo diễn Final Fantasy 14 - Naoki Yoshida đã gửi lời xin lỗi đến người chơi về các vấn đề đăng nhập game kể từ khi Endwalker ra mắt quyền truy cập sớm. Để bù đắp cho vấn đề này, game sẽ được mở miễn phí 7 ngày cho người dùng. 

Yoshida giải thích: “Hiện tại, tất cả các Worlds ở các khu vực đã đạt đến giới hạn đăng nhập trong một khoảng thời gian rất dài và tiến độ của các hàng đợi đăng nhập đang bị chậm lại một cách đáng kể. Trên toàn bộ dịch vụ Final Fantasy 14, số lần đăng nhập đồng thời đã đạt đến giới hạn phần cứng và do đó, việc đăng nhập sẽ mất một thời gian rất lâu, đặc biệt là trong 'giờ cao điểm' khi xu hướng hoạt động của người chơi tăng lên. Vì điều này, tôi thực sự xin lỗi." 

Các vấn đề bắt đầu xuất hiện trong game sau khi Endwalker phát hành quyền truy cập sớm vào tuần trước. Một số người chơi cố gắng truy cập vào Endwalker đã gặp thất bại bởi nhiều mã lỗi khác nhau bao gồm lỗi Error 2002, cũng như lỗi 4004, 5003 và 5006. Yoshida cũng đã giải thích về nguyên nhân của những lỗi này trước khi cho biết đội phụ trách game đang nỗ lực giải quyết tình trạng ùn tắc. 

Trong khi lỗi 4004, 5003 và 5006 xảy ra do kết nối hết thời gian chờ đợi trong hàng đợi đăng nhập trong thời gian rất dài, lỗi 2002 có thể do hai vấn đề khác nhau gây ra. Người chơi gặp lỗi 2002 có thể gặp sự cố nếu hàng đợi đăng nhập đạt đến giới hạn 17.000 người chơi hoặc khi kết nối internet của họ gặp sự cố mạng. Hiện vẫn chưa có bất kỳ giải pháp triệt để nào cho những vấn đề này, nhưng Yoshida khuyên người chơi nên sử dụng kết nối Internet có dây cứng để cải thiện độ ổn định nếu có thể. 

Ngoài việc giải thích các vấn đề có trong trò chơi, Final Fantasy 14 sẽ bù đắp cho những khó chịu mà người chơi gặp phải trong thời gian vừa qua bằng cách cung cấp cho người hâm mộ 7 ngày chơi miễn phí, bắt đầu từ ngày 07 tháng 12. Thời gian này cho tất cả những người chơi sở hữu phiên bản đầy đủ của game và có đăng ký hoạt động, nên nó cũng bao gồm những người dùng hiện đang sử dụng gói miễn phí 30 ngày khi đăng ký phiên bản đầy đủ của game và cả những người có nhiều tài khoản. Thời gian chơi miễn phí có thể thay đổi và bổ sung thêm tùy theo diễn biến tiếp theo về tình hình tắc nghẽn.

Mặc dù việc khởi chạy quyền truy cập sớm của Endwalker vẫn đang xảy ra lỗi, nhưng các vấn đề không không nằm ngoài dự đoán. Trước khi phát hành quyền truy cập sớm, Square Enix cũng đã cảnh báo người chơi rằng có thể có một số sự cố máy chủ với trò chơi do tắc nghẽn. Nguyên nhân một phần là do sự thiếu hụt chất bán dẫn liên tục, đồng nghĩa là studio không thể thêm World mới vào game trước khi Endwalker ra mắt. 

(Theo ign.com)